(BASADO EN LOS REQUISITOS DE ISO 9001:2015)

Última actualización

24 DE OCTUBRE DE 2024

Revisión: 000
Fecha de Emisión: 24/10/2024
Fecha de última revisión: 24/10/2024
Elaboró: Erika A. Pulido Briseño
Autorizó: Alfonso Pulido
Código del Documento: SG_RI_002

Dirección: Diseños y Termoformados S.A. de C.V.
Matriz Joya – Gutiérrez 8651, Col. La Joya, C.P. 88124
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México
Sitio Web: www.dytmx.com

Política de Calidad para Diseños y Termoformados S.A. de C.V.

Introducción

En Diseños y Termoformados Nuevo Laredo S.A. de C.V., estamos comprometidos con la calidad, la mejora continua y la satisfacción del cliente a través de la optimización de nuestros procesos de diseño, fabricación y venta de productos plásticos y metálicos.

Nuestra Política de Calidad está alineada con la norma ISO 9001:2015 y en cumplimiento con la legislación correspondiente. Aseguramos que cada área de la organización trabaje de manera integrada para ofrecer productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad y eficiencia operativa.

Alcance de la Política de Calidad

Esta política se aplica a todos los niveles de la organización, incluyendo:

• Diseño y Producción
• Control de Calidad
• Mantenimiento
• Compras y Control de Proveedores
• Almacén e Inventario
• Gestión de Negocios y Ventas
• Marketing
• Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

También se extiende a la relación con clientes, proveedores y otras partes interesadas, asegurando una gestión eficiente de la calidad en toda la cadena de valor.

Compromiso de Cumplimiento

Nos comprometemos a:

• Cumplir con todos los requisitos normativos, legales y reglamentarios aplicables.
• Asegurar que nuestros productos cumplan con las especificaciones técnicas y expectativas del cliente.
• Mantener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) alineado con ISO 9001:2015 y su mejora continua.
• Fomentar una cultura organizacional basada en la calidad y optimización de procesos.

Objetivos de Calidad

• Satisfacción del Cliente: Mantener un índice de satisfacción superior al 90 % mediante encuestas y análisis de retroalimentación.
• Reducción de Defectos: Minimizar defectos en productos con un índice de rechazo menor al 1 % mediante inspecciones rigurosas.
• Mejora Continua: Implementar al menos tres iniciativas de mejora anuales enfocadas en eficiencia, reducción de costos y optimización de recursos.

Mejora Continua

Diseños y Termoformados fomenta una cultura de mejora continua que incluye:

• Participación activa de colaboradores en optimización de procesos.
• Auditorías internas y externas para evaluar el desempeño del SGC.
• Análisis de riesgos y oportunidades para anticipar problemas.
• Acciones correctivas y preventivas para eliminar errores y mejorar la competitividad.

Responsabilidades

Todos los colaboradores deben cumplir con los objetivos de calidad y procedimientos del SGC. La alta dirección es responsable de revisar, implementar y actualizar esta política conforme a nuevas oportunidades y desafíos.

Política de Ergonomía y Bienestar Laboral

En Diseños y Termoformados, entendemos la importancia de la ergonomía y bienestar laboral, por lo que nos comprometemos a:

• Diseñar estaciones de trabajo seguras para reducir fatiga y lesiones.
• Implementar capacitaciones en ergonomía y posturas adecuadas.
• Realizar evaluaciones ergonómicas periódicas.
• Fomentar pausas activas para evitar el agotamiento físico y mental.

Comunicación y Difusión

Esta política se comunica a todo el personal mediante capacitaciones y reuniones estratégicas. También está disponible para clientes y proveedores en nuestro portal web y se actualiza periódicamente para alinearse con los objetivos estratégicos.

Conclusión

La Política de Calidad de Diseños y Termoformados reafirma nuestro compromiso con la excelencia, mejora continua y satisfacción del cliente. Aseguramos que nuestros procesos, productos y servicios cumplan con ISO 9001:2015, consolidando nuestra posición como líderes en diseño y manufactura de piezas plásticas y metálicas.